Suis ce guide pour découvrir les différences entre Avis, Budget, Hertz, Enterprise, National, et plus encore dans 2024. Segment haut de gamme vs segment moyen et bas de gamme.
Dans le monde de la location de voitures, plusieurs noms se distinguent : Avis et Budget, Hertz et Thrifty, ou encore Enterprise et National. À première vue, il peut s’agir d’entreprises indépendantes, mais en y regardant de plus près, on s’aperçoit que plusieurs de ces sociétés font partie d’un même conglomérat.
Pourquoi, alors, un seul groupe d’entreprises choisirait-il de maintenir deux marques distinctes sur le marché ? La réponse à cette question révèle une interaction complexe de la stratégie commerciale qui prend en compte divers facteurs, de la segmentation du marché à la perception des consommateurs et à l’optimisation des ressources.
Dans cet article, nous allons explorer les différences entre Avis et Budget, et d’autres marques, en démêlant les raisons de l’existence de ces deux marques apparemment concurrentes mais complémentaires.
Trouve les principales différences entre les sociétés de location de voitures Premium, Middle Segment et Low-Cost en 2024.
Pour comprendre les différences entre les sociétés de location de voitures, il faut les comparer à celles de leurs marques équivalentes, c’est-à-dire au sein du même segment.
Pour cet article, nous avons regroupé les loueurs en trois segments différents, en fonction du prix de la location, mais aussi de l’existence ou non de frais supplémentaires lors de la prise en charge de la voiture, du type de flotte, de la localisation des bureaux, des services proposés et de leur service clientèle, ainsi que des montants de la franchise ou du blocage sur la carte en guise de caution.
Sur la base de ces dix variables, les sociétés de location de voitures peuvent être classées en trois segments génériques : Marques haut de gamme, Segment intermédiaire et Marques à bas prix. Tu dois savoir qu’une même entreprise peut exploiter des marques différentes pour chaque segment, voire les trois segments à la fois (en créant des groupes d’entreprises avec des marques variées), et que chacune d’entre elles a des conditions de commercialisation différentes. Par exemple, Avis, Hertz ou Europcar ont des marques différentes en fonction du segment vers lequel elles se dirigent.
Les sociétés de location de voitures fonctionnent de manière assez homogène au sein d’un même pays, mais certaines destinations présentent des différences intéressantes. Parfois, la raison en est que les régions différencient les franchises, ou parce qu’il existe des différences de caractéristiques dues au type de public prédominant dans une destination, comme les voyages d’affaires à Washington ou le tourisme à Las Vegas, ce qui fait qu’à Washington, de nombreuses entreprises proposent un kilométrage limité et à Las Vegas, un kilométrage illimité.
C’est pourquoi il est intéressant de jeter un coup d’œil aux avis généraux sur la société de location de voitures, mais aussi aux avis spécifiques à la destination. Nous avons compilé des avis de sites Internet renommés et indépendants sur les sociétés de location de voitures, afin d’offrir une vision plus complète et plus utile de leur expérience, et nous avons construit ces sections sur des avis par destinations.
Sociétés de location de voitures haut de gamme
Ils se caractérisent parce que leurs prix sont légèrement supérieurs à la moyenne, qu’ils sont fiables, qu’ils sont implantés presque partout dans le monde, qu’ils se trouvent également dans presque tous les aéroports du monde et qu’ils ont des bureaux à l’intérieur des terminaux et des gares. D’autre part, ils n’ont pas de frais de guichet supplémentaires importants. Ils bloquent des montants raisonnables sur la carte de crédit, en tenant compte du fait que tu vas conduire une voiture de grande marque.
Pour ce segment, ils utilisent leur marque principale et prestigieuse. Ils sont les leaders aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe et dans le monde entier :
- Avis: À notre avis, Avis est le leader mondial de la location de voitures. Fondé aux États-Unis, il a reçu des centaines de récompenses et est présent dans +180 pays.
- Hertz: Récompensée elle aussi par le choix des voyageurs de TripAdvisor en 2015. L’entreprise a été fondée aux États-Unis. Aujourd’hui, elle est présente dans +150 pays.
- Europcar: cette entreprise française est présente dans +150 pays, et a reçu en 2016 le TripAdvisor Traveler’s Choice.
- Sixt: Né en Allemagne, a été fondé à Munich en 1912. Aujourd’hui, elle est présente dans plus de 105 pays. Elle se caractérise par l’offre d’une large gamme de véhicules haut de gamme.
- Entreprise: L’entreprise a été fondée à St. Louis en 1957, aux États-Unis. Elle est aujourd’hui présente dans plus de 90 pays.
- Advantage: c’est une société de location de voitures de propriété canadienne dont le siège social se trouve à Orlando, en Floride, et qui est l’une des plus grandes sociétés de location de voitures aux États-Unis.
Marques de location de voitures du segment intermédiaire
Il s’agit d’un segment de marques dont le prix se situe entre le Premium et le Low-Cost, mais dont le niveau de service et de satisfaction de la clientèle est similaire au Premium. Elles sont généralement situées à l’extérieur des terminaux d’aéroport et proposent la prise en charge et la livraison par navette, ou la livraison dans la zone d’arrivée de l’aéroport. Dans ce segment, nous avons tendance à trouver beaucoup de bonnes compagnies régionales ou locales, en particulier les deuxièmes marques des compagnies Premium.
- Budget (groupe Avis)
- Thrifty (groupe Hertz)
- Dollar (groupe Hertz)
- Alamo, également Redspot Car Rental dans certaines régions d’Australie et de Nouvelle-Zélande (groupe Enterprise).
- National (groupe entreprise)
- Keddy (groupe Europcar)
- E-Z Rent-a-Car (groupe avantage)
- Caro (une entreprise régionale établie en Allemagne et en Autriche)
- Ace Rental Cars
- Ok Mobility
- Wiber
- Drivalia
- Centauro
- AeroDrive Car Rental (régional en Nouvelle-Zélande et en Australie)
- Apex Car Rentals (régional en Nouvelle-Zélande et en Australie)
- JUCY Car Rental(régional aux États-Unis, en Nouvelle-Zélande et en Australie)
- RaD Car Hire(régional en Nouvelle-Zélande et en Australie)
- Omega Rental Cars(régional en Nouvelle-Zélande)
Marques de location de voitures à bas prix
Profondément ancrés dans les principales destinations touristiques de la Méditerranée, telles que Dubrovnik, Athènes, Alicante, Valence, Malaga et Ibiza, même si ces dernières années, ils se sont également étendus à des destinations telles que Madrid, Barcelone, Rome, la Sicile, les îles grecques, Milan, Pise, Bordeaux, Nice, Marseille, Munich, Amsterdam, Berlin et bien d’autres.
Ils proposent des prix très bas lors de la réservation, mais, en règle générale, les utilisateurs sont surpris par des dépôts de carte de crédit d’un montant supérieur à mille euros (certains Premium dans certains endroits prennent aussi des dépôts importants, lis toujours les conditions de location de voiture lors de la réservation). Ces montants sont définis dans les conditions générales, mais de nombreux utilisateurs ne prêtent pas attention à leur lecture. Ils comptent, à de nombreuses reprises, avec des frais supplémentaires lors de la récupération du véhicule, notamment liés au carburant.
Tu trouveras ci-dessous plusieurs exemples de compagnies dans le segment low-cost:
- Payless (groupe Avis)
- Zipcar (groupe Avis)
- Flizzr (groupe Sixt)
- Firefly (groupe Hertz)
- FOX (groupe Europcar)
- Goldcar
- Autoclick
- OK Rent a Car
- Easirent
il y en a beaucoup…
Différences AVIS vs BUDGET
Avis, Budget et Zipcar, ainsi que des marques locales telles que Maggiore, FranceCars, Apex et Payless all, appartiennent au groupe AvisBudgetGroup. Avis est la marque principale et les autres sont ses filiales.
Avis est considéré comme une société de location de voitures haut de gamme avec des prix plus élevés, tandis que Budget, Zipcar, Apex ou Payless sont considérés comme des options moins chères. En général, ces sociétés louent dans les mêmes parkings et partagent même souvent les mêmes comptoirs. Il est possible de louer la même voiture auprès de n’importe laquelle d’entre elles et de payer un prix différent selon la société auprès de laquelle tu loues.
Alors, quelles sont les vraies différences entre AVIS et BUDGET ?
Alors qu’AVIS cible le segment haut de gamme avec des véhicules plus récents et un service supposé haut de gamme, BUDGET cible des segments plus sensibles au prix, même si, en réalité, les prix sont généralement assez proches de ceux d’AVIS et que les évaluations des clients sont toujours assez similaires.
Alors, si ce n’est le prix, où est la vraie différence entre AVIS et BUDGET? La vraie différence se trouve dans les conditions de réservation, telles que la couverture d’assurance, la caution, le kilométrage illimité, l’enregistrement en ligne, etc. En conclusion, pour des raisons pratiques et pour une clientèle de classe moyenne, les différences entre AVIS et BUDGET sont minimes, voire inexistantes.
Différences entre AVIS et HERTZ
Lorsque tu décides de choisir entre AVIS et HERTZ pour tes besoins de location de voiture, il est important de prendre en compte plusieurs différences clés pour t’assurer de choisir le service qui correspond le mieux à tes besoins de voyage.
- AVIS est réputée pour son service à la clientèle exceptionnel et son offre de véhicules haut de gamme, se positionnant comme l’option de choix pour les voyageurs d’affaires et ceux qui recherchent une expérience de conduite luxueuse. En mettant l’accent sur le confort et la classe, AVIS offre également une expérience de location plus personnalisée avec des gestionnaires de compte dédiés aux clients d’entreprise.
- HERTZ, en revanche, se targue d’une plus grande portée mondiale, ce qui en fait un excellent choix pour les voyageurs qui ont besoin d’un service de location de voitures fiable presque partout dans le monde. Elle propose une flotte diversifiée qui répond à tous les budgets et à toutes les préférences, des voitures économiques pour les voyageurs soucieux de leur budget aux modèles de luxe haut de gamme pour ceux qui cherchent à voyager avec style. Le programme de récompenses Gold Plus de HERTZ est un autre point fort, offrant des récompenses et des avantages généreux qui améliorent l’expérience de location pour les voyageurs fréquents.
Les deux entreprises proposent des réservations en ligne et sur application mobile pour plus de commodité, mais HERTZ a tendance à avoir une expérience numérique plus rationalisée, ce qui permet aux clients de gérer plus facilement leurs réservations en déplacement. De plus, le partenariat de HERTZ avec de nombreuses compagnies aériennes et hôtels peut apporter une valeur ajoutée grâce à des offres groupées ou des avantages liés aux programmes de fidélité.
En ce qui concerne les prix, AVIS et HERTZ proposent des tarifs compétitifs, mais les promotions et les réductions peuvent varier en fonction de la période de l’année et de la localisation. Il est toujours conseillé de comparer les promotions et les offres en cours directement sur leurs sites Internet ou par le biais d’une comparaison complète sur notre site Internet pour t’assurer que tu obtiens le meilleur rapport qualité-prix pour ta location.
En fin de compte, le choix entre AVIS et HERTZ devrait être basé sur tes besoins de voyage spécifiques, tes préférences en matière de sélection de véhicules, tes attentes en matière de service à la clientèle et les avantages de ton programme de fidélisation. Les deux sociétés ont des atouts uniques qui en font des leaders dans l’industrie de la location de voitures.
Différences entre Enterprise vs National vs Alamo
Lorsque tu choisis une société de location de voitures pour tes voyages, comprendre les différences entre Enterprise, National et Alamo peut avoir un impact significatif sur ton expérience de location. Ces trois sociétés font partie du groupe Enterprise Holdings, Inc. (opérant sous le nom d’Enterprise Mobility). Chaque marque répond à des préférences et à des besoins de voyage distincts, ce qui fait qu’il est crucial de faire un choix judicieux en fonction de tes besoins.
- Enterprise Rent-A-Car est réputé pour son service clientèle exceptionnel et son vaste réseau d’agences, ce qui en fait un choix idéal pour les voyageurs à la recherche de commodité et de fiabilité. En mettant l’accent sur la satisfaction des locataires locaux qui ont besoin de véhicules pour diverses raisons, Enterprise offre une vaste gamme de voitures, de VUS et de camions, ce qui te permet de trouver un véhicule qui répond à tes besoins spécifiques, que ce soit pour les affaires, les loisirs ou le remplacement imprévu d’une voiture.
- National Car Rental, pour sa part, cible les voyageurs d’affaires fréquents avec son programme Emerald Club, qui offre un service accéléré et des surclassements gratuits. National est fière de son efficacité et de son expérience de location sans tracas, ce qui en fait le choix par excellence pour ceux qui accordent de l’importance à la rapidité et à la commodité. Sa politique « Choisissez n’importe quel véhicule sur l’allée » permet aux membres de sélectionner n’importe quelle voiture à leur tarif réservé, ce qui leur offre flexibilité et contrôle sur leur expérience de location.
- Alamo Rent-A-Car offre une option économique sans faire de compromis sur la qualité ou la sélection. Elle s’adresse principalement aux voyageurs de loisirs et aux familles, en proposant des tarifs compétitifs, une large sélection de véhicules et des options de location pratiques. Alamo se concentre également sur l’amélioration de l’expérience client avec des fonctionnalités telles que l’enregistrement en ligne, qui accélère le processus de location, ce qui permet aux voyageurs de commencer leur voyage plus facilement.
Les programmes de fidélisation, les politiques de location et les publics cibles de chaque entreprise mettent en valeur leurs atouts uniques.
- Le vaste réseau d’Enterprise et l’accent mis sur le service à la clientèle en font un choix solide pour un large éventail de loueurs.
- National séduit les voyageurs d’affaires par sa rapidité et son efficacité.
- Alamo offre une excellente proposition de valeur pour les voyageurs de loisirs.
Comprendre ces différences est essentiel pour choisir la meilleure société de location de voitures pour ton prochain voyage.
Quelle est la différence de prix entre chaque type de marque de location de voiture ?
Tu trouveras ci-dessous un tableau comparant les prix des trois segments, les cautions et certains frais supplémentaires. Nous avons choisi Avis (Premium), et Budget (segment moyen d’Avis). Ces prix ont été comparés à l’Aéroport de Paris Charles de Gaulle (CDG), où se trouvent les deux marques.
| Marque | Prix de location | Coût du siège de bébé | Conducteur supplémentaire | Dépôt |
|---|---|---|---|---|
| AVIS | 272€ | 14,50€/jour | 13€/jour | 1.500€ |
| BUDGET | 257€ | 14,50€/jour | 13€/jour | 1.500€ |
Que chacun tire sa conclusion. Les différences entre les segments Premium et intermédiaire sont tout à fait insignifiantes. Je crois que la différence se voit. Que tu loues seulement la voiture ou que tu réserves quelques extras, la différence est tout à fait insignifiante. Donc, dans le même groupe d’entreprises, il est judicieux de réserver l’option la moins chère.
Quelques considérations à garder à l’esprit sur les sociétés de location de voitures à bas prix.
Les sociétés de location de voitures à bas prix ont tendance à être celles qui génèrent le plus de doutes parmi les utilisateurs. Cela s’explique par le fait que les sites de comparaison de location de voitures cachent ou empêchent de trouver et de comparer la plupart des coûts et des conditions supplémentaires dans les conditions générales de location.
Le résultat est que les voyageurs, dans de nombreux cas, s’ils réservent auprès d’autres comparateurs ne découvrent ce qu’ils ont loué qu’au moment de prendre la voiture.
Quelle assurance dois-je souscrire ? Assurance de l’entreprise de location de voitures vs assurance du site de comparaison de location de voitures.
Tout d’abord, il faut savoir comment fonctionnent les assurances de location de voiture. C’est du grand n’importe quoi ! !! Tout ce qui concerne les assurances automobiles est généralement un peu compliqué à comprendre. C’est pourquoi nous te proposons ici un guide simple et compréhensible qui te permettra de ne pas passer à côté.
Mais, à vue de nez… par défaut, tous les loueurs de voitures incluent certaines couvertures. Les conditions de la couverture dépendent de chaque fournisseur, même s’ils ont le même nom, et elles doivent être spécifiées dans les conditions générales que tu signes lorsque tu récupères la voiture. Il arrive souvent que les assurances proposées par les comparateurs de voitures de location posent des problèmes, car elles sont incompatibles avec celles proposées par les sociétés de location de voitures elles-mêmes.
Par nature ou par assurance :
- Assurance location de voiture par défaut = franchise élevée ou moyenne + caution élevée ou moyenne.
- Assurance prolongée réservée sur les sites comparatifs de location de voitures. Meilleure couverture que l’assurance standard, mais … ces assurances sont des contrats privés entre l’utilisateur et une troisième compagnie d’assurance (autre différente de la société de location de voitures), ce qui signifie que lorsque tu récupères la voiture, tu ne réduis pas la franchise ou la caution. Le client doit payer tout dommage causé au véhicule à la société de location de voitures, puis l’utilisateur doit contacter la compagnie d’assurance qui a été contractée pour être remboursé. Franchise élevée ou moyenne + caution élevée ou moyenne. Ce n’est pas une bonne option.
- Assurance prolongée de location de voiture = franchise faible ou nulle + caution faible ou nulle. Elle est réservable au guichet ou sur le site internet de la marque de location de voiture.
Alors, qu’est-ce que nous te recommandons ?
Nous te recommandons de réserver ta voiture sur un site Internet de comparaison de location de voitures comme CarRental.Dealscar, dans certains cas, tu peux économiser jusqu’à 30 ou 40 % sur le prix final de la location et, avec l’argent que tu as économisé, améliorer ton assurance au comptoir de location de voitures. Même ainsi, tu économises de l’argent.
Franchise et dépôts par segment d’entreprise de location de voitures avec des garanties standard :
- Prime : Franchise moyenne ou faible et dépôts moyens ou faibles.
- Segment intermédiaire : Excédent moyen ou faible & Dépôts moyens ou faibles.
- Faible coût : franchise élevée ou moyenne & dépôts très élevés ou élevés (tu es presque obligé de contracter l’extension d’assurance au guichet si tu veux réduire ce dépôt prohibitif).
Politique en matière de carburant
La politique en matière de carburant est l’un des points qui génèrent le plus de conflits dans les compagnies Low-Cost. Lis dans tes conditions de location de voiture la politique appliquée en matière de carburant afin d’éviter tout malentendu.
La politique de carburant PLEIN/EMPTE implique que l’on récupère la voiture avec un réservoir plein (tu ne paies pas les tarifs de carburant du marché, tu paies le prix du carburant indiqué par la société), ainsi que des frais d’environ 30 € pour le service de remplissage (et tu dois revenir vide puisque rien n’est remboursé pour la quantité de carburant restante dans le réservoir). Ce n’est PAS une bonne option.
La société de location de voitures profite de ce reste d’essence puisque l’utilisateur suivant devra à nouveau s’acquitter de la totalité de la caution. Mais c’est aussi une option intéressante pour le voyageur à certaines occasions, puisque, au moment de rendre la voiture, cela évite de devoir trouver une station-service pour remplir le réservoir (chose particulièrement utile lorsque nous devons prendre un vol à l’aube).
La meilleure politique en matière de carburant est FULL/FULL. Si tu veux en savoir plus sur les politiques de carburant des sociétés de location, nous te recommandons de lire attentivement cet article.
Kilométrage
Il est généralement illimité, mais parfois, dans certaines destinations, il existe des sociétés de location de voitures dont le kilométrage est limité. Il n’est pas difficile à visualiser lors de la réservation, il est indiqué tout au long du processus de réservation, dans tous les moteurs de recherche. La raison est que les touristes font moins de kilomètres en voiture, par rapport à une personne qui loue une voiture pour avoir des réunions de travail.
Pour les sociétés de location de voitures à bas prix, il est essentiel de renvoyer les voitures au fabricant ou de les vendre d’occasion avec le moins de kilomètres possible, c’est pourquoi elles facturent les kilomètres supplémentaires pour compenser la dépréciation et décourager leur utilisation à des fins professionnelles.
Réserver une voiture à un bon prix n’est pas une tâche compliquée. Nous te recommandons d’utiliser notre moteur de recherche, mais nous t’invitons aussi à comparer les prix sur d’autres sites de comparaison de location de voitures, et même sur les sites officiels des marques, et si tu la vois moins chère, réserve-la.
Nous te recommandons vivement de lire les conditions générales de location, tu dois aussi jeter un coup d’œil aux informations sur la location en cliquant sur le bouton « Informations importantes » où tu trouveras toutes les restrictions, les franchises, le montant de la caution, la couverture de l’assurance, et plus encore.
Ne loue pas l’assurance proposée par le site de comparaison de prix. Surclasse ou contracte l’extension d’assurance au guichet de la compagnie.
Et enfin, si tu es le genre de personne qui regarde plus le service que le prix, n’hésite pas et engage des sociétés de location de voitures premium. Dans de nombreux cas, la différence de prix est très faible.
Apprécie la conduite.